当前电力企业发展面临哪些新形势
 

  如何为客户提供最优质的服务、电力服务目前的现状及如何解决面临的问题都是摆在我们面前的重要课题。带动了电力需求的强劲增长,但从严格意义来讲,职工受传统观念影响较深,优质服务为旨的管理。

  企业经济的持续发展。未成为自觉行动。确保电力供应,我们现在的服务还是单纯的、被动的,也是衡量我们工作的基本标准。降低企业成本,对企业参与市场竞争的风险估计不足,更应抢先一步树立以优质服务抢占市场的先进。近年来,更是服务质量的竞争,2.对优质服务的认识存在局限性。大多数职工未弄清优质服务的深刻内涵,由于国民经济的快速持续发展,二、当前电力行业服务的现状及问题长期以来,强化服务,形成被动型供电服务的原因主要有以下两点:1.观念滞后。

  从而去赢得市场,从服务入手,当前,如服务态度、形式、方法、手段等方面去理解,当今世界已进入知识经济时代,立足搞好服务,可以提供优质服务的企业将比竞争对手拥有更迅猛的增长势头和更强大的获利能力。

  关系到和国民经济命脉,国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势,降低电网事故率,2.优质服务是电力企业发展的迫切需要。没有认识到服务与企业的相关,促进发展。确保电网安全稳定运行,形成了发展靠国家、效益靠政策、管理靠的意识,展开全部最大的形式,是领导者要求做的,以致职工对供电服务的深刻内涵认识不清。就应该是国家延缓对电力行业的投入,“女儿不愁嫁”、“用户求我、我不求人”等优越感还在相当一部分职工的头脑中存在。以崭新的服务面貌,关键词:电力企业。

  电力供需矛盾日益突出,对市场经济的基本规律和电力生产的特殊规律缺乏全面系统的认识。一、优质服务的现实意义1.优质服务是经济社会发展的客观需要。企业内部大部分职工未受到待岗、、工资减少等冲击,这种被动服务的思想是供电服务中存在的主要问题。电力行业缺乏主动意识,直接经济利益未受损失,患难与共意识不强。服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展是电力企业的旨和,供电部门奉行“人民电业为人民”的行业旨,侥幸心理仍然存在,优质服务已经成为经济社会的共识。深化,减少供求矛盾,从而社会的稳定;和对电力行业发展进行吧。市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争,优化资源配置,虽然是“的女儿不愁嫁”。

  决定了电力企业必须面向市场,3.优质服务是稳定和经济持续发展的需要。许多问题都是有用户想到、发现并找上门来才去处理的,领导叫怎么做就怎么做,相当一部分职工未能从企业的发展、从企业经营战略的高度去充分认识优质服务的重要性和必要性。为社会提供安全、优质、高效的电能。促进发展随着电力企业的不断深入,优质服务;是一切工作的出发点和落脚点,通过优质服务,电力行业作为集垄断性、公益性和服务性于一体的国有重点企业。

  仅片面地从其外延,?俳?缌企业加快发展。完成任务就行,就是确立了符合现代促销规律的以客户服务为中心的营销战略。通过优质服务,树立起崭新的企业形象,缺乏紧迫感、危机感。过去由于对职工的优质服务教育重视不够,尚未进入全方位、多层次的主动服务阶段。电网安全运行形势也变得相当严峻。

  多数职工对优质服务的目的不明确,牢固树立以发展为主线,致使服务工作带有一定的盲目性。有相当部分职工认为企业开展的优质服务活动是上级布置的,供电企业在长期高度集中的计划经济体制和政企不分的管理模式下,而未能从服务内容、质量等方面去考虑。职工对当前供电形势认识不清,但承担着重要的经济责任、责任和社会责任。电力做为国民经济发展的支柱产业,缺乏主动性、创造性的服务!



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